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推行旅游标准化--集团组织开展旅行社责任险培训会议简报

作者:运营中心  来源:本站  发表时间:2019/4/17 11:44:01   浏览:

有效推进公司旅游标准化管理工作,提升团队旅游服务质量,4月2日,公司组织开展了旅行社责任险培训,有幸邀请到了具有三十多年丰富的行业从业经验,来自旅责险统保示范项目调解处理中心河南分中心的芮卫生主任为大家讲解旅行社责任险知识培训。芮主任深入浅出、细致生动的讲解为大家上了深刻一堂课,使大家受益匪浅。

大众旅游时代已经来临,旅游已经成为人们日常生活的必需品,每个公民都有可能成为旅游者;同时,旅游也是人们满足基本生活需求之后的高品位消费,高品位消费需要高品位的从业者和旅游者;但一切的一切,安全是基础。没有安全就没有旅游。旅责险统保示范项目调解处理中心芮主任从当前的旅游行业发展大势及行业近期发生的一些旅游安全事故案例讲起,强调了旅游安全的重要性及掌握旅游安全知识对旅游从业者的重要性。

课程主要内容有:河南省2017年及2018年旅游安全形势分析、安全事故类型分析、事故发生的原因分析、旅游行业安全及安全管理的界定与内涵、《旅游法》关于安全的相关内容等,并着重讲解了旅行社企业管理、经营过程中的风险主要有哪些及我们如何应对,提醒 大家在工作中时刻保持高度警惕,规避风险,防患于未然。

并提出了旅行社管控风险的几点总体建议

一、正确签订旅游合同;依照《旅游法》第六十一条的要求,提醒客人购买意外险。

二、购买合适的旅游保险,要将合适的保险买合适;《中华人民共和国旅游法》第五十六条规定:对旅行社等旅游经营者实施责任保险制度;《旅行社条例》第三十八条:旅行社应当投保旅行社责任险。旅行社责任险的具体方案由国务院旅游行政主管部门会同国务院保险监督管理机构另行制定。

三、依法依规经营;  

四、树立牢固的安全意识;

五、安全教育常抓不懈;

六、领导同志高度重视(安全工作);

七、一线同志要有担当;

八、人人都是安全员;

九、行前说明很重要;旅游过程中的提醒提示同样重要;

十、制定安全预案、应对措施;

十一、提醒游客旅游有风险,你我共防范。

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